衛(wèi)生巾之爭(zhēng)，將推動(dòng)商業(yè)環(huán)境回歸誠(chéng)信為本
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2024年11月27日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
◎ 本報(bào)評(píng)論員 段萍
從來(lái)未被質(zhì)疑的事情，不代表它就是正確和理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹＝?，女性用的衛(wèi)生巾成為關(guān)注熱點(diǎn)，有網(wǎng)友經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)量，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾的長(zhǎng)度比實(shí)際標(biāo)示的長(zhǎng)度要短，但它又在國(guó)家規(guī)定的誤差值范圍內(nèi)。所以，當(dāng)一些衛(wèi)生巾品牌被質(zhì)疑時(shí)，客服很“理直氣壯”的回應(yīng)態(tài)度，反而激起了廣泛不滿(mǎn)和更強(qiáng)烈的聲討。
關(guān)于衛(wèi)生巾的長(zhǎng)短，大多數(shù)人在第一次看到對(duì)它的質(zhì)疑時(shí)，反應(yīng)也許不會(huì)太過(guò)強(qiáng)烈。因?yàn)樗m然“縮水”了，畢竟差得不大，仍在規(guī)定允許范圍內(nèi)。但當(dāng)江南都市報(bào)記者就此事進(jìn)行了一番實(shí)際調(diào)查，8個(gè)衛(wèi)生巾品牌中，竟然絕大部分都不能夠達(dá)到所標(biāo)示的數(shù)值，“縮水”似乎成了行業(yè)普遍現(xiàn)象，其中，有好幾個(gè)都是市場(chǎng)上的知名品牌（相關(guān)新聞見(jiàn)本報(bào)11月25日A04版）。
面對(duì)這樣的事實(shí)，不得不讓人深思。衛(wèi)生巾“偷工減料”的背后，不僅是整個(gè)行業(yè)的悲哀，更引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)誠(chéng)信的質(zhì)疑。
這兩年，常常聽(tīng)到生意人抱怨生意越來(lái)越難做，消費(fèi)者則感嘆好東西越來(lái)越難買(mǎi)到。在一家家商場(chǎng)、超市關(guān)門(mén)倒閉的同時(shí)，一家來(lái)自許昌的“胖東來(lái)”商超卻逆勢(shì)突圍，成為引人關(guān)注的商業(yè)范本。
“胖東來(lái)”的崛起，正是基于當(dāng)下商業(yè)問(wèn)題頻發(fā)，甚至涉及誠(chéng)信缺失在一定范圍內(nèi)存在，其能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一種非常稀缺的長(zhǎng)期信任。有人研究，為什么“胖東來(lái)”最賺錢(qián)的品類(lèi)，是黃金、珠寶首飾、茶葉、蜂蜜、礦泉水、食用油、麥片、牛奶、熟食、洗衣液等，它們要不是消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)蔚纳唐罚痪褪歉哳l復(fù)購(gòu)的生活用品。當(dāng)衛(wèi)生巾發(fā)生“塌方”事故時(shí)，“胖東來(lái)”店里的衛(wèi)生巾就立刻遭哄搶。
儼然，“胖東來(lái)”三個(gè)字對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就意味著較高的信用，越是切身關(guān)己的商品，信用背書(shū)就越強(qiáng)。
其實(shí)，不少生意人感嘆，現(xiàn)在生意越來(lái)越難做，對(duì)照的是以前“跑馬圈地”的賺快錢(qián)時(shí)代，忽視了隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，中國(guó)消費(fèi)者的要求已然改變，追求的是更美好的生活品質(zhì)。
衛(wèi)生巾幾十毫米的“長(zhǎng)短”之爭(zhēng)，最終在媒體和社會(huì)的監(jiān)督之下，讓品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉，讓產(chǎn)品下架，承諾整改和改進(jìn)。這一事件必將推動(dòng)整個(gè)衛(wèi)生巾行業(yè)，將為消費(fèi)者提供更規(guī)范的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)。
消費(fèi)者不斷“覺(jué)醒”的維權(quán)意識(shí)，也將打破更多以往被認(rèn)為理所當(dāng)然的“偷工減料”現(xiàn)象。新時(shí)代的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境已從“好賺錢(qián)”模式轉(zhuǎn)入“好人”模式，要求商家在品質(zhì)上精耕細(xì)作，重視商業(yè)誠(chéng)信。質(zhì)疑與監(jiān)督，則永遠(yuǎn)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。
值班編輯：范晶
值班審核：周艷華
值班編委：楊進(jìn)