“三有”協(xié)商顯成效 和諧社區(qū)“議”出來
來源： 江南都市報 | 日期： 2024年12月30日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 全媒體記者章娜攝影報道：近日，南昌市紅谷灘區(qū)龍興街道文溯社區(qū)九龍陽光小區(qū)居民向社區(qū)反映小區(qū)裝修噪音問題，文溯社區(qū)成功運(yùn)用“三有”協(xié)商議事會座談機(jī)制，高效化解了一起因裝修施工引發(fā)的鄰里糾紛，贏得了居民的高度贊譽(yù)。
家住在九龍陽光一期的居民李先生撥打電話投訴，他反映樓上裝修施工噪聲擾民嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了日常生活。在接到投訴后，文溯社區(qū)迅速做出反應(yīng)，作為居民訴求的“貼心人”和“解憂者”，立即組織社區(qū)干部與物業(yè)工作人員前往現(xiàn)場，進(jìn)行細(xì)致勘查與情況摸底。隨后，為有效解決問題，文溯社區(qū)組織開展“三有”協(xié)商議事會，邀請了區(qū)政協(xié)委員、糾紛雙方當(dāng)事人、城管部門代表、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及網(wǎng)格員等關(guān)鍵角色，共同圍繞“裝修噪音擾民”核心問題展開討論。
會上，李先生通過視頻和照片展示了噪音擾民等情況，長期使用電鉆跟砸墻，并且午休時間也不停，導(dǎo)致產(chǎn)生巨大的裝修噪音，嚴(yán)重影響周邊居民正常生活，已經(jīng)持續(xù)一個月了，并迫切地表達(dá)了對盡快解決問題的想法。社區(qū)工作人員及時對李先生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，耐心安撫。政協(xié)委員建議，小區(qū)裝修噪音擾民問題，應(yīng)從立法層面嚴(yán)格管控，確保法規(guī)執(zhí)行到位；同時，搭建多方溝通平臺，加強(qiáng)宣傳教育；另外創(chuàng)新投訴處理機(jī)制，提升響應(yīng)效率等。經(jīng)過社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員等多方深入討論溝通，給出了解決方案：一方面，要求樓上居民調(diào)整裝修時間，減少噪聲干擾，并向受影響的鄰居致歉；另一方面，物業(yè)公司承擔(dān)加強(qiáng)裝修監(jiān)管機(jī)制的責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)內(nèi)裝修監(jiān)管，防止類似問題再次發(fā)生。作為政協(xié)委員，將持續(xù)關(guān)注這一問題，積極履行職責(zé)，為居民營造一個安靜、和諧的生活環(huán)境，與會的政協(xié)委員表示。
下一步，文溯社區(qū)將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)與居民、物業(yè)、政協(xié)的溝通協(xié)作，及時開展“三有”協(xié)商議事座談會化解鄰里糾紛。共同營造一個和諧、安全、宜居的社區(qū)環(huán)境，讓“家”的溫暖和幸福觸手可及。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：鄭榮林